La empresa de toda la vida funciona de una manera muy artesanal, tratando a cada cliente de forma única y personalizada. Esto hace que se tengan que movilizar bastantes recursos para cada cliente, para cada venta. Además se centra en el contacto con el mismo, teniendo una tienda física, un comercial al que marear..
La empresa moderna, operativa en internét y llamada 2.0, sigue los pasos de Google e intenta automatizar todo lo posible su proceso empresarial. Es decir, la relación con el cliente está automatizada y es el cliente el que acude a la web de la empresa, se sirve a si mismo y paga solo. Este modelo de negocio permite dedicar muchísimos recursos, que de otra manera estarían prestandole atención al cliente, a otras tareas tales como la innovación, el marketing o el ver crecer la cuenta.
Posts con el tag ‘organización’
Automatización empresarial
Creación de una marca personal (e-branding)
Todo trabajador, ya sea por cuenta propia o ajena, tiene que venderse. Médicos, abogados, ingenieros, arquitectos, contables, consultores y empresarios buscan conseguir nuevos clientes, venderse y promocionarse, darse a conocer. Lo mismo pasa con los trabajadores por cuenta ajena cuando buscan un trabajo, necesitan venderse mejor que los competidores al mismo puesto para ser ellos los seleccionados. El mundo se mueve por ventas y por la aptitud vendedora de cada uno.
Organización financiera
Cuando se crea una empresa, y más si es la primera vez o se trabaja como autónomo, se tiende a mezclar el dinero personal con el profesional. Este es un error muy común pero que deberíamos evitar, ya que nos impide llevar un control detallado sobre los gastos (¡y los ingresos!). Además, si lo extrapolamos al lado personal, también deberíamos contar con una separación entre el dinero ahorrado y el dinero “corriente” que se utiliza para gastos de vida normales.